deus_pld Posted 18 hours ago Share Posted 18 hours ago (edited) 21 hours ago, w00x said: Дори така да е. Дилърството има интерес да поддържа стандарт на служителите. А и те би трябвало да следват официални процедури за всяко едно нещо. И обучения им се провеждат. Вероятно дори аз мога да се справя да следвам инструкциите, а не разбирам от автомобили. Сервизното упътване на моята кола, има описана процедура за всяко едно нещо. Те трябва да използват сервизните упътвания за 5 модела. Дори не е нужно да ги учат. Могат да ги следват според проблема. А диагностиката на неописани или неясни проблеми, да я прави някой, който разбира. Трябва им 1 специалист на 5 души, за да работят правилно. Не вярвам дори 1 да не могат да намерят... На дилърството им е през дедовия. Те знаят, че си вързан за тях 5 години, щеш-не щеш. Особено тия дилърства, дето са се нагувечили с по 4-5 марки, както на Пежо примерно, часове се записват за след 3 седмици, всичко е пълно. Всичко различно от свещи, филтри и биалетки не се поддържа на склад, чака се по един месец специална поръчка. Служебнта 208-ца утре я връщаме след ремонт за 2000+лв, на абсолютно същото дередже, както и преди това. На въпроса "Ама що така пак лопа след ремонта", отговора е "Продължаваме да сменяме, докато уцелим." Аналогичен случай имахме и с един от бусовете, пак в Пежо, преди време. Ако не ти отърва- взимай си колата и се оправяй. Никой не го еве... Иначе относно четенето на сервизните упътвания и следването на инструкции: от позицията си на човек, който му се налага да управлява работници, ти казвам, че четенето на текст с разбиране се превръща в основен дефицит на хората . Колкото по-млади, толкова по-тежки дефицити. Елементарни неща се обясняват отново и отново... --- Един индианец вчера на работа 10 минути се опитваше да отвори желязната врата към паркинга наобратно за да влезе с камиона. Понеже го видях навреме, се наложи да изляза навън и да му покажа, че се отваря на другата страна, преди да успее да я изкърти от пантите. Тия по сервизите колко по различни мислиш че са? Страшно е положението... Edited 18 hours ago by deus_pld Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.